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Une seule adresse et une réponse concrète. Indiquez le modèle, la taille et ce que vous voulez faire — nous réglerons le reste en un message, pas en cinq.
Ce qu’il faut indiquer dans votre message
Le modèle ou le code
Le code du Passeport trampoline, de l’étiquette du cadre ou du nom du produit dans la boutique. Si vous ne le connaissez pas, indiquez la taille et le nombre de ressorts.
L’objet de la demande
Achat, choix d’une pièce, réclamation, retour ou question technique. Pour une réclamation, joignez le numéro de commande et des photos.
Ce que vous attendez
Un devis, une confirmation de délai, une pièce de remplacement ou la réponse « nous n’avons pas ». Chacune de ces réponses est possible chez nous.
Coordonnées du vendeur
Ces mêmes données figurent dans le pied de page de chaque page. Un champ non renseigné signifie qu’il n’est pas encore confirmé.
| Société | Łukasz Kretowicz |
|---|---|
| Adresse | Emilewo 37/A, 62-640 Barłogi, Poland |
| TVA | VAT ID: PL6661935788 |
| mail@oviqo.eu | |
| Téléphone | Phone +48 696 901 511 |
| Personne responsable dans l’UE (GPSR) | Łukasz Kretowicz, Emilewo 37/A, 62-640 Barłogi, Poland · VAT ID PL6661935788 · mail@oviqo.eu · phone +48 696 901 511 |
Ce qui manque encore
- Formulaire de contact — l’e-mail fonctionne aujourd’hui ; nous ajouterons le formulaire avec le suivi des demandes, pas avant.
- Chat et ligne téléphonique — nous n’avons pas d’équipe pour répondre au téléphone aux heures ouvrables.
- Adresse de retour — elle existera avec l’entrepôt.
- Personne responsable dans l’UE (GPSR) — les données sont en cours de complétion ; sans elles, nous ne les publions pas sur le site.
Nous correspondons en polonais, en allemand et en anglais. Nous répondons les jours ouvrés — sans promettre d’heure précise tant que nous n’avons pas de standard de service confirmé.