Questions fréquentes

Les modèles du catalogue proviennent de la documentation du fabricant des années 2012–2014. Le rapport d’essai EN 71-14 et la déclaration de conformité du nouveau lot sont en préparation. Le logo CE sur une photo de catalogue ne constitue pas une preuve de conformité pour nous — nous publions un document, pas un pictogramme.

Ronds : 8, 10, 12, 13, 14 et 15 ft (244–457 cm). Rectangulaires : 7 × 10 ft et 10 × 17 ft. Le catalogue compte 73 modèles — la taille figure dans le nom et dans le code du modèle.

Ce sont des désignations de modèles du catalogue fabricant, pas nos « gammes de produits ». Les différences portent sur le diamètre du tube, le nombre de ressorts, la hauteur du filet et le mode de fixation. Les paramètres complets figurent sur la fiche produit, section « Informations complémentaires ».

Le premier lot est en production pour 2027. Le prix dépend du taux de change, du fret et du chargement du conteneur ; nous l’indiquons donc sur la proforma après confirmation du modèle. Nous n’affichons pas de prix « indicatif » pour ne pas devoir l’augmenter ensuite.

Des archives du fabricant (2011–2014) et des catalogues de modèles. Elles sont indicatives — dans le nouveau lot, les couleurs, les impressions sur la toile et les petites fixations peuvent différer. Chaque photo de ce type est signalée sur la fiche produit.

Seulement avec le code du modèle. Le diamètre seul ne suffit pas — deux trampolines « 10 ft » peuvent avoir un nombre d’œillets, des ressorts et un écartement de poteaux différents. Le code du modèle figure dans le Passeport trampoline et sur l’étiquette du cadre.

Les ressorts se choisissent par jeu complet aux mêmes caractéristiques. Un seul ressort neuf parmi des anciens modifie la répartition de la tension et surcharge les voisins. Nous travaillons donc par jeux complets, pas à l’unité.

Consultez la catégorie des pièces — nous y montrons uniquement ce qui est réellement prévu dans le premier lot. Une référence absente signifie un article indisponible, pas « demandez, on trouvera peut-être ».

Nous indiquons le délai après confirmation de la production et dédouanement du conteneur. Les conditions de livraison sont décrites sur la page « Livraison et montage » — sans dates que nous n’avons pas confirmées.

L’étendue et les durées de garantie sont fixées avec le fabricant pour le nouveau lot. Nous ne publions pas « 10 ans de garantie » comme promesse tant qu’il n’existe ni carte de garantie ni tarif des pièces détachées couvrant cette période.

Oui — un consommateur de l’UE dispose de 14 jours pour se rétracter sans motif. Les détails, dont le coût du renvoi, figurent sur la page « Retours et réclamations » et dans les CGV.