Întrebări și răspunsuri

Modelele din catalog provin din documentația producătorului din anii 2012–2014. Raportul de încercare EN 71-14 și declarația de conformitate pentru lotul nou sunt în pregătire. Logo-ul CE de pe fotografia din catalog nu este pentru noi o dovadă de conformitate — publicăm documentul, nu pictograma.

Rotunde: 8, 10, 12, 13, 14 și 15 ft (244–457 cm). Dreptunghiulare: 7 × 10 ft și 10 × 17 ft. În catalog sunt 73 de modele — dimensiunea apare în nume și în codul modelului.

Sunt denumiri ale modelelor din catalogul producătorului, nu „linii de produs” ale noastre. Diferențele privesc diametrul țevii, numărul de arcuri, înălțimea fileului și modul de fixare. Parametrii compleți sunt în fișa produsului, la secțiunea „Informații suplimentare”.

Primul lot este în producție pentru anul 2027. Prețul depinde de cursul valutar, de transport și de configurația containerului, așa că îl comunicăm în proformă, după confirmarea modelului. Nu trecem un preț „orientativ”, ca să nu fie nevoie să îl majorăm mai târziu.

Din arhiva producătorului (2011–2014) și din cataloagele de modele. Sunt orientative — la lotul nou pot diferi culorile, imprimările de pe plasă și micile elemente de fixare. Fiecare astfel de fotografie este marcată în fișa produsului.

Doar după codul modelului. Diametrul singur nu este suficient — două trampoline „10 ft” pot avea alt număr de ochiuri la plasă, alte arcuri și altă distanță între stâlpii fileului. Codul modelului este în Pașaportul trampolinei și pe eticheta cadrului.

Arcurile se aleg în seturi cu aceiași parametri. Un arc nou printre cele vechi schimbă distribuția tensiunii și îi solicită pe cei vecini. De aceea lucrăm cu seturi, nu cu bucăți.

Verificați categoria de piese — acolo arătăm doar ce avem realist în planul primului lot. Absența unui articol înseamnă lipsa mărfii, nu „întrebați, poate se găsește”.

Termenul îl comunicăm după confirmarea producției și vămuirea containerului. Condițiile de livrare le descriem pe pagina „Livrare și montaj” — fără date pe care nu le-am confirmat.

Întinderea și perioadele garanției le stabilim cu producătorul pentru lotul nou. Nu publicăm „10 ani garanție” ca promisiune până nu există cardul de garanție și lista de prețuri pentru piese de schimb pe această perioadă.

Da — consumatorul din UE are 14 zile pentru a se retrage din contract fără a indica un motiv. Detaliile, inclusiv costul coletului de retur, sunt pe pagina „Retururi și reclamații” și în termeni și condiții.