Vragen en antwoorden

De modellen in de catalogus komen uit de documentatie van de fabrikant uit 2012–2014. Het EN 71-14-testrapport en de conformiteitsverklaring voor de nieuwe partij zijn in voorbereiding. Een CE-logo op een catalogusfoto is voor ons geen bewijs van conformiteit — we publiceren een document, geen pictogram.

Rond: 8, 10, 12, 13, 14 en 15 ft (244–457 cm). Rechthoekig: 7 × 10 ft en 10 × 17 ft. De catalogus bevat 73 modellen — de maat staat in de naam en in de modelcode.

Dat zijn modelaanduidingen uit de catalogus van de fabrikant, niet onze „productlijnen”. De verschillen zitten in de buisdiameter, het aantal veren, de hoogte van het net en de manier van bevestigen. De volledige specificaties staan op de productkaart onder „Extra informatie”.

De eerste partij wordt geproduceerd voor 2027. De prijs hangt af van de wisselkoers, de vrachtprijs en de containerconfiguratie, dus we noemen die in de proforma zodra het model is bevestigd. We zetten geen „indicatieve” prijs neer om die later niet te hoeven verhogen.

Uit het archief van de fabrikant (2011–2014) en uit modelcatalogi. Ze zijn indicatief — in de nieuwe partij kunnen kleuren, opdrukken op de springmat en kleine bevestigingen afwijken. Elke zulke foto markeren we op de productkaart.

Alleen op modelcode. De diameter alleen is niet genoeg — twee trampolines van „10 ft” kunnen een ander aantal ogen in de springmat, andere veren en een andere afstand tussen de netpalen hebben. De modelcode staat in het Trampolinpaspoort en op het etiket op het frame.

Veren kies je als set met dezelfde eigenschappen. Eén nieuwe veer tussen oude verandert de verdeling van de spanning en belast de aangrenzende veren. Daarom werken we met sets, niet met losse stuks.

Kijk in de categorie onderdelen — daar laten we alleen zien wat echt in de planning van de eerste partij zit. Een ontbrekend artikel betekent geen voorraad, niet „vraag het maar, misschien is het er”.

De termijn noemen we na bevestiging van de productie en de douaneafhandeling van de container. De leveringsvoorwaarden beschrijven we op de pagina „Levering en montage” — zonder datums die we niet hebben bevestigd.

De dekking en de looptijden van de garantie stellen we met de fabrikant vast voor de nieuwe partij. We publiceren „10 jaar garantie” niet als belofte zolang er geen garantiekaart is en geen prijslijst voor reserveonderdelen voor die periode.

Ja — een consument in de EU heeft 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Details, waaronder de kosten van de retourzending, staan op de pagina „Retourneren en klachten” en in de voorwaarden.